Marketing 3.0

El marketing 3.0 para Kotler, surge como necesidad de respuesta a varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas generados por la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad. Esto genera que se encienda un espíritu de responsabilidad. Es ante esta realidad que las empresas asumen una actitud de una preocupación más allá de ver a las personas como simples consumidores, por esta razón el marketing 3.0 toma protagonismo en las compañías.  

Por eso se puede decir que el marketing 3.0 tiene como objetivo principal la bonificación de la sociedad, como nos lo explica el autor Samuel Mayol. Esa bonificación pasa por una mejora significativa de todas las relaciones intersectoriales que existen dentro de una empresa. Es importante que esta filosofía también se implemente en la relación que la compañía tiene con los consumidores. Como la empresa en general (en todo sentido) se relaciona con el cliente.

El marketing debe apuntar no solo a la mente al consumidor, sino deben apelar también a su corazón. El concepto de marketing emocional se ha descrito en muchos libros, como Experiential Marketing de Bernd Schmitt, Emotional Branding de Marc Gobé o Lovemarks de Kevin Roberts, entre otros. 

Para cerrar la idea se puede comprender que los objetivos del Marketing 3.0 empujan las empresas a la mejora de la sociedad a través de la filosofía que aplican dentro de sus propias entidades y la actitud que tienen hacia sus consumidores.